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1. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous écrire à tout moment à l'adresse suivante : support@lumbody.com.
Nous répondons sous 24 à 48h ouvrées.
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⏱ Notre équipe vous répond généralement dans un délai de 24 heures (hors week-ends et jours fériés).
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🛒 Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant votre achat. Passé ce délai, elle sera probablement déjà en cours de préparation.
4. Que faire si je reçois un produit endommagé ou incorrect ?
📦 Envoyez-nous une photo du produit concerné avec votre numéro de commande à support@lumbody.com, et nous vous proposerons une solution rapide : renvoi, échange ou remboursement.
5. Offrez-vous une garantie satisfait ou remboursé ?
✅ Oui, vous bénéficiez de 14 jours pour nous retourner le produit s’il ne vous convient pas, à condition qu’il soit non ouvert et non utilisé.